Compte ouvert, argent libéré

Votre vérification Winvora Casino ouvre le retrait

La licence nous oblige à vous identifier avant tout retrait ; comptez en général 44 heures pour la revue de votre dossier.

Lancer la vérification

Agrément ALSI-971025 délivré par l'Anjouan Offshore Finance Authority, contrôles eCOGRA

Votre repère

Vous y êtes : voici le cadre du contrôle

Chez Winvora Casino, chaque étape est annoncée d'avance, sans surprise ni relance inutile.

Qui contrôle

Winvora Casino LLC

Sous quel permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-971025

Délai annoncé

44 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum

18+

Du bon fichier du premier coup

Le bon fichier, le bon cadrage, le bon délai

La plupart des refus viennent d'une photo floue, pas d'un document manquant.

Reflet effacé, texte net

Photographiez la page avec les quatre coins visibles, sans reflet ni flash, et vérifiez que le texte reste lisible à l'écran.

Le nom et l'adresse ensemble

Choisissez un document à votre nom daté de moins de trois mois, et cadrez-le entier, adresse comprise.

Un extrait plutôt qu'un reçu

Ouvrez l'historique de votre moyen de paiement et capturez le titulaire du compte, pas seulement le montant du mouvement.

Suivi de la revue en cours

Patientez pendant la revue : vous pouvez suivre l'avancement dans votre espace et écrire à [email protected] si un fichier est refusé.

Un envoi bien préparé

Vous photographiez, nous lisons la même chose

Gardez cette liste sous les yeux au moment de faire vos photos.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom et votre âge

À faire figurerPhoto nette, quatre coins, date de validité

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

À faire figurerNom, adresse et date de moins de trois mois

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeLe moyen utilisé pour payer

À faire figurerTitulaire, moyen et coordonnées visibles

Un document refusé se corrige vite

Récente plutôt qu'ancienne. Une facture trop vieille ne prouve plus où vous vivez aujourd'hui, et le service de vérification la renvoie sans autre commentaire. Envoyez une facture de moins de trois mois Choisissez une facture d'eau, de gaz ou d'électricité

Ne retouchez rien. Un fichier recadré, éclairci ou retouché laisse des bords irréguliers, et l'équipe ne peut plus vérifier l'authenticité du document d'origine. Reprenez la photo sans filtre ni zoom Gardez la page entière dans le cadre

Mettez votre profil à jour. Un nom d'usage, une adresse d'il y a six mois ou une majuscule oubliée suffisent à casser la correspondance avec votre profil. Alignez votre profil sur la pièce d'identité Signalez tout déménagement avant l'envoi

Expliquez l'origine de vos dépôts

Détenir le permis ALSI-971025 de l'Anjouan Offshore Finance Authority oblige Winvora Casino LLC à savoir d'où vient l'argent déposé. Cette demande est une routine imposée par la licence contre le blanchiment (AML), jamais une accusation portée contre vous.

Selon votre situation, on peut vous réclamer l'un de ces éléments :

Bulletins de salaire récents
Relevé d'activité indépendante
Relevé bancaire du compte utilisé
Justificatif d'une vente ou d'un héritage
Avis d'imposition sur le revenu

Savoir avant l'e-mail

Les quatre déclencheurs de la vérification

Vous saurez ici pourquoi la demande arrive à cet instant précis et ce que l'équipe attend de vous.

Pourquoi ce contrôle maintenant ?

Une adresse ou un nom qui diffère entre le profil et la pièce d'identité bloque la revue, et la vérification repart pour faire coïncider les deux.

Et si je retire tout de suite ?

Le premier retrait déclenche la revue complète, car la licence exige un compte vérifié au plus tard à ce moment-là, avec pièce d'identité et preuve de paiement.

Vous changez de moyen de paiement

Ajouter une carte ou un portefeuille électronique amène une vérification du moyen de paiement, pour confirmer que le titulaire et le joueur sont la même personne.

Pourquoi une somme aussi élevée ?

Un mouvement nettement plus gros que votre usage habituel entraîne une vérification de l'origine des fonds, prévue par la licence contre le blanchiment.

Réponses vérification

Vous attendez la validation de votre compte

Vous saurez quand le contrôle arrive, quoi prévoir et comment votre dossier est traité.

À quel moment le casino demande-t-il la vérification ?+

Comptez la vérification comme obligatoire au plus tard avant votre premier retrait. Notre licence nous autorise aussi à la lancer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Un dossier envoyé en avance évite l'attente au moment de récupérer vos gains.

Mon nom a changé, est-ce un problème pour le contrôle ?+

Signalez-le avant d'envoyer vos pièces, car le nom du compte doit correspondre à celui des documents. Ajoutez alors la preuve du changement, par exemple un acte de mariage, pour relier les deux identités. L'équipe de vérification raccorde ensuite les pièces entre elles sans blocage.

Pour quelle raison le casino veut-il connaître l'origine de mes fonds ?+

Une vérification de l'origine des fonds reste une étape de routine imposée par notre licence contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous. Elle sert à relier votre activité de jeu à des revenus identifiables. Un justificatif simple suffit dans la grande majorité des dossiers.

Combien de temps dure la vérification d'un compte ?+

Comptez en moyenne 44 heures entre l'envoi du dossier complet et la décision. Des pièces lisibles et complètes raccourcissent souvent ce délai. Vous suivez l'avancement depuis votre espace, sans relancer le support.

Sous quelle licence Winvora Casino est-il exploité ?+

Notre licence est délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, sous le numéro ALSI-971025, à Winvora Casino LLC (société 242387). Ce cadre nous impose le contrôle d'identité et la vigilance sur l'origine des fonds. Les audits de QUINEL et de Gaming Laboratories International complètent ce suivi.

Puis-je envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Photographiez vos pièces directement avec l'appareil photo du téléphone, à plat et sous une bonne lumière. Une photo nette et non rognée passe aussi bien qu'un scanner. Vérifiez chaque angle avant l'envoi, puis suivez la revue depuis votre espace.

Mes documents sont-ils protégés sur votre site ?+

Vos fichiers voyagent sous un chiffrement 256-bit TLS et ne servent qu'à la vérification. L'accès reste limité aux personnes qui traitent votre dossier. Une question sur vos données se pose à [email protected].